Elállási nyilatkozat és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő vásárló a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) alapján Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő a termék átvételétől kezdődik, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a fogyasztó az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát elegendő 14 napon belül elküldeni az Dream Shopping Kft.-nek (például postán vagy elektronikus úton küldött levél formában) az alábbi elérhetőségek egyikén:

• postai cím: 2083 Solymár, Birs utca 4.,
• e-mail: info@bonatti.hu

A fogyasztó ebből a célból felhasználhatja az ezen az oldalon szereplő elállási nyilatkozat-mintát is, vagy az online űrlapot.

Az elállási nyilatkozatban meg kell adni minden adatot a megrendelés alapján. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból a Szolgáltató nem tudja beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vásárlóra/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudja elfogadni.

A fogyasztó köteles az Dream Shopping Kft. számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni, a Bonatti fehérnemű áruháznak a címére, ahol a megrendelését teljesítették.

A visszaküldés alapvető feltételei

A vásárlónak fogyasztónak kell minősülnie.

A Felek között létrejött szerződésnek Távollévők között létrejött szerződésnek kell minősülnie.

A terméknek előre legyártottnak kell lennie, olyannak, amelyik nem a Fogyasztó megrendelésére készült.

Az elállási nyilatkozatot a termék átvételének napjától számított 14 napon belül kell elküldeni a vállalatnak.

A megvásárolt terméknek újnak, viseletlennek és sértetlennek kell lennie.

Elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül az Dream Shopping Kft. visszafizeti a fogyasztó által kifizetett teljes összeget (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó a legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A visszatérítést az Dream Shopping Kft. mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az Dream Shopping Kft. vállalta a költségek viselését. Az Dream Shopping Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését. Az értékcsökkenés nagysága az elállással érintett termék jellege, értéke (vételára), valamint a fentiek szerinti használatból eredő kopás/elhasználódás mértéke alapján kerül megállapításra.

Szolgáltató felhívja a Fogyasztó figyelmét arra, hogy a termék visszaküldésének költségei akkor is a Fogyasztót terhelik, ha a Fogyasztó a termék házhozszállításakor, illetve a termék átvételekor gyakorolja elállási jogát.

A Szolgáltatónak a Fogyasztó által utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének közvetlen költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Egyedi termékek rendelésére vonatkozó elállás

Egyedi terméknek minősül minden olyan, nem előre gyártott termék, amely a weboldalon szereplő termékektől eltérő paraméterekkel, kifejezetten a Vásárló kérése, kívánságai alapján kerül gyártásra.

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabta! Továbbá egészségügyi, illetve higiéniai okból az olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyeket az átadást követő felbontás után nem lehet visszaküldeni (például női bugyik és férfi alsónadrágok).

Nem hozhatók vissza a piszkos vagy a használt során sérült, estleg átalakított termékek. Azaz, ha a visszahozott termék sérült vagy használatából adódóan jelentős mértékben veszített értékéből, úgy fenntartjuk a jogot a visszavásárlás vagy csere elutasításához. A visszaküldéskor ügyeljen a biztonságos csomagolásra, mert a nem megfelelő visszaszállításból eredő sérülések a vásárló felelősségének tekinthetőek és értékcsökkenéssel járhatnak!

A termék átvétele után a Fogyasztó köteles a termék tartalmát, állapotát, minőségét és mennyiségét leellenőrizni és haladéktalanul jelezni azt a szállító számára és a Szolgáltató felé, amennyiben valami hiányzik, vagy bármilyen eltérést, sérülést tapasztal.